SUPPORT
ガス関係のお困りごと
ガスの臭いがする
ガス漏れの可能性があります
ガス漏れの可能性があります！！電気のスイッチ類には絶対に触れず、窓を開けてガスの元栓を閉じた上で、ご契約のガス会社へ連絡してください。
東京ガスをご契約のお客様
【ガス漏れ専用回線】
24時間受付・無休(ナビダイヤル)
0570-002-299
【ナビダイヤルをご使用になれない場合】03-6735-8899
プロパンガスをご契約のお客様
ご契約のプロパンガス会社へご連絡ください
ガスコンロが点火しない
ガスの元栓が閉まっていませんか？
ガス栓・器具栓が配管に対して横になっている場合は、ガスが閉まっています。栓を縦にして開けてご使用ください。
他のガス器具は使えますか？
(ガス給湯器など)
使える場合は器具の故障が考えられます。
屋外のガスメーターの赤いランプが点滅していませんか？
点滅している場合は振動検知装置が働き、ガスが止められています。その場で復旧が出来ますのでお試し下さい。
ガスメーター復旧方法
全てのガス機器を止める。つまみを戻す。
※外のガス機器も忘れないでください。
復旧ボタンのキャップを外す。
※復旧ボタンは回して外す。メーターガス栓は開けたまま。
復旧ボタンをしっかり奥まで押し込み、2秒後ゆっくり手を離す。
※赤いランプが点灯した後、また点滅が始まります。ランプが点か
ないこともあります。
ガスを使わないで３分待つ。キャップを元に戻す。
※ランプの点滅が消えていたら、ガスが使えます。変わらない時はまた「STEP1」から行ってください。
お湯が出ない
水は出ますか？
水は出るがお湯が出ない場合は給湯器の不具合・ガス給湯器の場合はガスの供給がとまっていることが考えられます。
給湯器の電源はついていますか？
給湯器本体のコンセントを抜き差ししてリセットをお試し下さい
