SUPPORT
電気関係のお困りごと
TVが映らなくなった
TVの設定やケーブルが抜けていませんか？
TV受信設定などを再度確認の上ケーブルが正しく刺さっているかご確認ください。
TVの他にも共用廊下等の共用灯も消えている場合
雷等の影響により共用ブレーカーが落ちていることが考えられます！！共用ブレーカーの確認をお願いします。共用廊下側面や外壁等に設置されています。
ブレーカーが落ちていたら全部上げてください。
J-COM加入物件の場合
J-COM加入物件の場合は直接J-COMへお問い合せください。
【J-COMサポートダイヤル】
9:00～18:00(年中無休)
0120-99-3652
照明が点灯しない
グローランプの交換はしていますか？蛍光灯を換える際は一緒にご交換下さい
電気のスイッチを入れても点灯するまでにチカチカしたり、時間が掛かったりする場合はグローランプ交換で解消する場合が多いです。グローランプを外すと品番や種類が書かれているので、それを持ってお店へ行きましょう。種類によっては100円ショップでも売っています。
ブレーカーが落ちる
使い過ぎの場合
1つのコンセントでの電気使用量が多い、又は全体での使用量が多い可能性があります。別のコンセントへの振り分けや、使用家電を減らし電気量の削減をお試しください。または、電気会社とのご契約容量の変更をご検討ください。
※建物によって最大容量が決まっています。電気会社へご確認ください。
ブレーカーが上がらない！上げてもすぐ落ちる
使用している家電・コンセントにおいて漏電が生じ、安全の為、漏電ブレーカーが働き落ちた事が考えられます。使用しているコンセントを全部抜いた上でブレーカーをあげてみてください。画像の青丸左から、契約ブレーカ、主幹ブレーカー（漏電ブレーカー）、安全ブレーカーになります。
エアコンからの水漏れ
ドレンホースの詰まりの可能性
結露水を排出するドレンホースの詰まりが可能性として考えられます。ドレンホースの詰まりを解消する専用の道具も売っています。ホームセンターで2000円前後で購入できます。杉山商事にて貸出しもできます。
エアコンが効かない
シーズン前にフィルターの清掃を行いましょう！
多量のホコリが付いていると故障の原因や効きが悪くなる原因となります。
室外機の前に荷物等を置いていませんか？
エアコンの効きが悪くなる原因となりますので、置かないでください！
本体のリセット
本体のリセット(コンセントの抜き差し)または、強制運転ボタンもお試し下さい。前面カバー(フィルター清掃の際に開ける所)を開けると端の方にボタンが有ります。
※それでも効きが悪い場合は、エアコンの不具合が生じている場合は型番等をご確認の上、お電話ください。
※シーズン中は非常に多くの故障依頼を頂くため、修理等の手配に日数が掛かる事もあります。ご了承ください。
